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Curso sobre Comunicación efectiva para partes interesadas y equipos de programas y proyectos

Visión general del curso sobre Comunicación efectiva para partes interesadas y equipos de programas y proyectos

En este curso, aprenderá sobre la Tríada de comprensión: saber qué, saber hacer y saber por qué.

La Tríada de comprensión; le ayuda a elaborar el nivel de explicación adecuado para todos sus públicos.; lo convertirá en un administrador de programas más efectivo, gerente de proyectos tradicional, gerente de proyectos ágil o scrum master certificado.

«Todos se comunican, pero pocos se conectan» es un famoso libro y mensaje de John C. Maxwell sobre liderazgo. El significado detrás de este mensaje es que, como líderes de programas y proyectos, debemos ser no solo comunicadores, sino comunicadores efectivos.

Obtener su certificación de Project Management Professional (PMP) o Asociado Certificado en Project Management (CAPM) o un certificado de gestión de proyecto similar es el primer paso.

Pero, a medida que adquiere experiencia en gestión de programas y gestión de proyectos, se da cuenta de que la comunicación efectiva va más allá de lo que aprendió en «Una guía para el cuerpo de conocimiento de gestión de proyectos» (PMBOK).

Obtener una certificación de gestión de programas o una certificación de gestión de proyectos (como la certificación PMP) le proporciona las herramientas de gestión de proyectos necesarias para comenzar su proyecto o carrera de gestión de proyectos. La comunicación efectiva de programas y proyectos tiene más que lo que está en el examen PMP.

Para que la comunicación de los gerentes de programas y gerentes de proyectos sea realmente efectiva:

  • Debe haber un entendimiento más allá de lo que aprendió de su certificación profesional.
  • El comunicador y el receptor deben usar la retroalimentación para determinar cómo se recibió el mensaje y si el comunicador creó el nivel de comprensión previsto en el receptor para que la comunicación tenga éxito.

Project Management Institute, Inc (PMI)

Enseña que la comunicación de gestión de proyectos es la transferencia de información. El gerente del proyecto o programa envía mensajes a sus equipos de proyecto, partes interesadas, clientes y patrocinadores ejecutivos. Si el gerente del programa o el gerente del proyecto cree que comunicar un mensaje claro es suficiente para una buena comunicación, entonces el gerente puede ser engañado para pensar que sus esfuerzos de comunicación están completos.

Incluso si hay comentarios, los comentarios generalmente se limitan a confirmar que el mensaje se recibió según lo previsto. Sin embargo, la comunicación no es simplemente la transmisión de información. La diferencia puede ser días, meses o años de tiempo y esfuerzo desperdiciados; o exitoso, entrega anticipada.

Los gerentes certificados de programas y proyectos obtienen 10 unidades de desarrollo profesional (PDU) a medida que aprenden cómo la comunicación puede marcar la diferencia en cada interacción y se convierten en un gerente de programas o proyectos verdaderamente efectivo.

Obtenga la habilidad de poder de la comunicación en este programa de certificado.

Lo que aprenderás en este curso

  • Explicar cómo elaborar un mensaje claro y efectivo.
  • La tríada de comprensión: saber qué, saber hacer y saber por qué.
  • Diseñe comentarios para que pueda evaluar la comprensión de su audiencia.
  • Analice a su audiencia para determinar el equilibrio óptimo de know-how, know-how y know-why en el diseño de su mensaje.

Plan de estudio del curso

Semana uno – Definiendo comunicación

Módulos

  1. El modelo de transmisión de la comunicación
  2. El modelo emergente de comunicación
  3. Comunicación de gestión de programas y proyectos: tareas, recursos y cronogramas
  4. Comunicación de gestión de programas y proyectos: visión y creación de un equipo

Semana dos: Creación de mensajes para entender

Módulos

  1. Los componentes básicos de un mensaje
  2. Qué es la comprensión – Saber qué
  3. Qué es la comprensión – Know-How
  4. Qué es la comprensión – Saber por qué
  5. Poner todo junto con los bloques de construcción

Semana tres – Comentarios y comprensión

Módulos

  1. ¿qué es una buena respuesta?
  2. Cómo dar buenos comentarios
  3. Cómo usar la retroalimentación para probar la comprensión
  4. Incorporación de comentarios continuos en su proyecto
  5. Poner todo junto y vista previa del siguiente módulo

Semana cuatro – Análisis de audiencia

Módulos

  1. Las diferentes audiencias en un programa o proyecto
  2. Qué información necesita cada audiencia
  3. Equilibrando la tríada de comprensión en su mensaje
  4. Comprensión de la resolución de problemas

Aprenda sobre Comunicación Efectiva para partes interesadas. Curso!

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