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Curso Online

Curso sobre Design in Healthcare: Using Patient Journey Mapping

Visión general del curso sobre Design in Healthcare: Using Patient Journey Mapping

En este curso conocerás las diferentes experiencias que atraviesan los pacientes en un contexto médico. El viaje del paciente explora la interacción entre el paciente y los proveedores de atención médica en todas las etapas de la enfermedad; afrontar el tratamiento y afrontar las expectativas, y la interacción con y entre los diferentes interesados.

Este curso brindará a los diseñadores y especialistas en atención médica los conocimientos, las perspectivas y las herramientas para poder analizar y mejorar la experiencia del paciente.

Aprenderá a mapear escenarios de atención médica complejos, identificar oportunidades y crear soluciones prácticas destinadas a mejorar la experiencia del paciente.

Este curso es una introducción al mapeo del viaje del paciente; desarrollado en la Universidad Tecnológica de Delft y aplicado en la mejora de la vía de atención.

Paso a paso, el curso visualiza las diferentes partes interesadas, fases y acciones involucradas en el tratamiento del paciente. Se le desafiará a buscar nuevos conocimientos y se le dará una oportunidad única de aprender sobre cuatro temas de atención médica de tendencia, cada uno presentado por una institución asociada.

Además, conocerá las tendencias sanitarias de un equipo de expertos en dominios tecnológicos específicos. Desde atención personalizada hasta fabricación avanzada para el cuidado de la salud. Estas sesiones le proporcionarán antecedentes tecnológicos que le serán útiles a la hora de desarrollar sus conceptos de diseño.

No es necesario tener conocimientos previos sobre la innovación, el diseño o el mapeo de viajes de la atención médica.

Lo que aprenderás en este curso

  • El método de mapeo del viaje del paciente
  • Comprender las diferentes etapas de la experiencia de un paciente y el viaje del tratamiento
  • Cuándo y dónde se puede aplicar el Mapeo del viaje del paciente
  • Cómo identificar oportunidades del viaje de un paciente
  • Tendencias sanitarias

Curso Online, Design in Healthcare: Using Patient Journey Mapping

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