Descripción del proyecto
Curso Online
Curso de gestión de personas: Recursos Humanos
Visión general del curso
Reconoceremos las diferencias entre los modelos de control y participación, aprendiendo la estrategia de dar poder de decisión a los colaboradores, reconociendo cuáles son sus beneficios e implicancias. Ponderaremos cómo afecta la satisfacción y retención del cliente según las diferentes políticas de Recursos Humanos.
En este curso de administración abordaremos:
- Al factor humano como inversión rentable
- La importancia del buen diseño de atracción del talento
- La política de selección y contratación
- Las remuneraciones y la retención
- La formación y la motivación
Reconoceremos las diferencias entre los modelos de control y participación, aprendiendo la estrategia de dar poder de decisión a los colaboradores, reconociendo cuáles son sus beneficios e implicancias. Por último ponderaremos cómo afecta la satisfacción y retención del cliente según las diferentes políticas de Recursos Humanos.
¿Qué aprenderás?
- Diseño de atracción y selección del talento.
- El círculo virtuoso de una cultura organizacional centrada en los colaboradores.
- Gestión del cambio y liderazgo organizacional.
- Habilidades estratégico directivas y herramientas de escucha activa y feedback.
- Los ciclos de falla, mediocridad y éxito con sus momentos de verdad para coordinar acciones y relacionarnos con clientes promotores.
Plan de estudios
- Módulo 1: El factor humano en el círculo virtuoso de la cultura organizacional
- Módulo 2: Gestión del cambio y liderazgo organizacional
- Módulo 3: Habilidades Estratégicas, atributos culturales
- Módulo 4: Ciclos de vida del cliente interno y externo. Ciclo de coordinación de acciones.
Docentes a cargo del Curso
Claudia Martínez
Claudia A. Martínez, MBA (Magister en Administración de Empresas), Licenciada en Filosofía, Profesora de Teología. Workshop de Negociación en Harvard. Consultora de Empresas de Familia y Desarrollo de Habilidades Estratégico Directivas. Profesora universitaria dgrado y posgrados en casas de estudios nacionales y extranjeras.
Etiquetas: Recursos humanos